Quels sont vos délais de production?
Tous nos produits sont imprimés sur demande auprès de nos imprimeurs aux États-Unis et en Europe. Nous prenons en moyenne 3 à 5 jours ouvrables pour créer ces articles. Ensuite, vous devriez ajouter les délais d’expédition en plus de cela. Nous vous enverrons le numéro de suivi de votre colis dès qu’il sera prêt.
| Destination | Délai d’exécution estimé | Délai d’expédition estimé |
| États-Unis | Moyenne de 2 à 7 jours ouvrables | 3 à 5 jours ouvrables |
| International des États-Unis | Moyenne de 2 à 7 jours ouvrables | 5 à 20 jours ouvrables |
| International de l’Europe | Moyenne de 2 à 7 jours ouvrables | 5 à 20 jours ouvrables |
NOTEZ que les délais d’expédition ne sont que des estimations, et si votre commande arrive de l’étranger, elle peut être arrêtée à la douane. Chaque pays est différent et nous ne sommes pas responsables des frais de douane qui peuvent être engagés.
Fournissez-vous des renseignements de suivi?
Oui, vous recevrez un courriel avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée. Veuillez noter qu’il peut s’écouler un certain temps avant que les informations de suivi ne soient disponibles. Si vous avez commandé plus d’un produit, ils peuvent arriver dans des envois distincts de différents entrepôts.
Dans quels pays expédiez-vous?
Nous expédions partout dans le monde! Veuillez entrer votre adresse sur la page du panier pour voir les tarifs d’expédition.
D’où expédiez-vous?
Nous expédions à partir d’entrepôts aux États-Unis ou en Europe, selon le produit.
J’ai reçu un produit endommagé. Qu’est-ce que je fais?
Nous sommes désolés si cela se produit! Envoyez-nous simplement une image du produit endommagé par courriel et nous vous enverrons un remplacement dans les plus brefs délais.
Puis-je obtenir un remboursement?
Nous autorisons les remboursements aux conditions suivantes :
- Le remboursement est demandé dans les 30 jours suivant la livraison; et
- L’article nous est retourné inutilisé.
Veuillez nous envoyer un courriel avec les détails de votre commande et nous vous indiquerons comment retourner le produit.